Підхід до збереження ваших даних
Розуміння того, як ми взаємодіємо з інформацією, яку ви нам довіряєте під час навчання тап-дансу
Останній перегляд документа: березень 2025 року. Зміни відображають оновлення в способах обробки реєстраційних даних учнів та запитів щодо міжнародних програм.
Які дані потрапляють до нас
Коли ви заповнюєте форму запису на курс чи пишете нам листа, ми отримуємо те, що ви вирішили поділити. Зазвичай це ваше ім'я, контактний номер телефону або електронна адреса. Іноді люди додають деталі про попередній танцювальний досвід або запитують про конкретний графік занять.
Під час відвідування сайту технічна система записує базові дані про з'єднання — IP-адресу, тип браузера, час візиту. Це відбувається автоматично та допомагає нам розуміти, чи працює сайт коректно для різних пристроїв.
Якщо ви берете участь у майстер-класах або подієвих програмах, може знадобитися більше інформації — скажімо, розмір взуття для підбору тренувального реквізиту або дієтичні обмеження для організації кава-брейку. Ми запитуємо лише те, що реально потрібне для конкретної події.
Фото та відео з відкритих занять чи звітних виступів робимо тільки після того, як отримали вашу згоду. Матеріали використовуються для архіву студії та іноді з'являються в соцмережах як приклади наших активностей. Якщо ви передумали — завжди можна попросити прибрати конкретний кадр.
Навіщо нам ці дані взагалі
Основна причина проста: щоб підтримувати зв'язок та організовувати процес навчання. Номер телефону потрібен, аби повідомити про перенесення заняття через несподівані обставини. Електронна пошта використовується для надсилання розкладу, нагадувань про оплату абонементу або анонсів майбутніх воркшопів.
- Формування груп за рівнем підготовки — якщо ви новачок, вас не поставлять в клас до професіоналів.
- Обробка оплат та ведення обліку абонементів — треба знати, хто оплатив місяць наперед, а хто купив разове відвідування.
- Відповіді на запитання про програми для іноземних студентів — тут може знадобитись інформація про країну проживання та візовий статус.
- Підготовка документів для участі у фестивалях або змаганнях — організатори часто вимагають точні персональні дані учасників.
Технічні дані про відвідувачів сайту допомагають виявити проблеми. Якщо виявляється, що половина користувачів мобільних телефонів не може завантажити розклад, значить щось зламалось і треба виправляти. Або якщо бачимо багато заходів з певного регіону — можна задуматись про відкриття додаткового філіалу там.
Іноді надсилаємо листи про спеціальні акції або нові напрямки в нашій школі. Але це завжди стосується тап-дансу чи суміжних активностей — не отримаєте рекламу страхування або кредитних карток від нас. І в кожному листі є кнопка відписатися, якщо втомились від повідомлень.
Хто має доступ та що з цим робиться
Всередині команди доступ обмежений за принципом "треба знати для роботи". Адміністратор, який формує групи, бачить імена та рівень підготовки. Бухгалтерія працює з платіжними даними. Викладачі отримують контакти учнів свого класу для екстрених ситуацій — скажімо, якщо педагог застряг у заторі та запізнюється.
Зовнішні сервіси задіяні мінімально. Платіжна система обробляє транзакції — ми не зберігаємо повні реквізити ваших карток на власних серверах. Поштовий сервіс використовується для розсилки листів, але провайдер не має права використовувати вашу адресу для своїх цілей згідно контракту.
Якщо ви записуєтесь на програму міжнародного обміну з іншими танцювальними школами, певні дані передаються партнерській організації за кордоном. Це обов'язкова вимога для оформлення участі. Завжди попереджаємо про такі випадки окремо перед збором інформації.
Не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші контакти третім особам для їхніх маркетингових кампаній. Єдиний виняток — якщо отримаємо офіційний запит від державних органів з proper юридичним обґрунтуванням. Але навіть тоді спершу перевіримо законність вимоги.
Співробітники підписують угоду про конфіденційність при прийомі на роботу. Порушення може призвести до звільнення та юридичних наслідків. Це не порожні слова — минулого року довелось розлучитись з одним працівником саме через недотримання цих правил.
Як довго зберігаються ваші дані
Активні учні залишаються в базі, поки відвідують заняття плюс ще рік після останнього візиту. Це пов'язано з тим, що багато людей роблять перерви — літні канікули, робочі проекти, народження дитини — а потім повертаються. Зручніше відновити старий обліковий запис, аніж заново заповнювати анкету.
Після того як минає два роки без активності, основна частина персональних даних видаляється. Залишається лише мінімум для бухгалтерського обліку — дата операції, сума оплати, номер квитанції. Це вимога податкового законодавства, яку ми зобов'язані дотримуватись протягом п'яти років.
- Електронні листи з розсилок автоматично архівуються після шести місяців та видаляються через рік.
- Технічні логи сайту перезаписуються кожні три місяці — немає потреби тримати інформацію про всі візити назавжди.
- Фото та відео з заходів зберігаються в архіві студії, але публічно доступні матеріали можна забрати на вашу вимогу будь-коли.
Якщо ви хочете повністю видалити всі дані раніше — просто напишіть запит. Обробимо протягом десяти робочих днів. Єдине застереження: фінансові документи для податкової доведеться залишити згідно законодавства, але всі ідентифікаційні поля будуть знеособлені.
Ваші можливості контролю
Завжди можете запросити копію всієї інформації, яку ми зберігаємо про вас. Надішлемо структурований файл на електронну пошту протягом п'ятнадцяти днів. Якщо виявите помилку в даних — скажімо, старий номер телефону — повідомте, і ми виправимо.
Право заперечити проти певних видів обробки теж існує. Наприклад, якщо не хочете отримувати рекламні розсилки — просто натисніть "відписатись" у листі або напишіть нам. При цьому важливі адміністративні повідомлення (зміна розкладу, інформація про абонемент) все одно будуть приходити, бо вони необхідні для процесу навчання.
Перенесення даних до іншої організації технічно можливе. Якщо вирішите змінити школу тап-дансу, можемо підготувати ваш профіль у форматі, який легко імпортувати в іншу систему. Правда, поки що ніхто такого не запитував — але опція існує.
Скарги можна подавати безпосередньо до нас або відразу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, який відповідає за захист персональних даних. Контакти регулятора публічно доступні на офіційних державних ресурсах.
Питання про конфіденційність
Якщо щось незрозуміло або хочете обговорити конкретну ситуацію — звертайтесь напряму. Відповімо без юридичного жаргону людською мовою.